最終更新日：2025年6月4日
当店の商品はすべて、お客様一人ひとりのサイズやご要望に基づいて制作するハンドメイド・受注生産品です。
その特性上、商品不良以外の理由による返品・返金はお受けしておりません。
返品・返金をお受けする場合
以下の場合に限り、返品または返金に対応いたします。
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商品到着時に破損がある、または明らかな制作上の不具合がある場合
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当店の手違いにより、誤った商品またはサイズが届いた場合
該当する場合は、商品到着後3日以内に、以下の情報を添えてご連絡ください。
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ご注文番号
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商品および不具合箇所が確認できる写真
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簡単な状況説明
内容を確認のうえ、当店の判断により、再制作または一部／全額返金にて対応いたします。
返品・返金をお受けできない場合
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お客様の入力ミスによるサイズ違い
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イメージ違い・ご都合によるキャンセル
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モニター環境による色味の差
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ハンドメイド特有の軽微な個体差
返送料について
返品が承認された場合、返送方法をご案内いたします。
当店の不備による場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。
返金処理について
返金が承認された場合、確認後5〜10営業日以内に処理いたします。
プライバシーポリシー（統一最終版）
最終更新日：2025年6月4日
当店は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切な管理および保護に努めます。
1. 収集する情報
当店は、以下の情報を取得する場合があります。
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氏名、住所、メールアドレス、電話番号
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ご注文内容および購入履歴
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決済情報（当店ではクレジットカード番号を保持しません）
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デバイスおよび閲覧情報（IPアドレス、Cookie 等）
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
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商品の発送およびカスタマーサポート
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決済処理およびご連絡
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サービス改善および品質向上
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法令の遵守
3. 第三者提供
当店は、業務遂行に必要な範囲で、信頼できる第三者（Shopify、決済会社、配送業者等）に情報を提供する場合があります。
4. Cookieについて
当店は、利便性向上および利用状況分析のためCookieを使用します。
Cookieはブラウザ設定により無効にできますが、一部機能が制限される場合があります。
5. 安全管理
当店は、個人情報の漏えい・紛失・不正アクセス防止のため、適切な安全管理措置を講じます。
6. ポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて内容を変更することがあります。
変更後の内容は本ページに掲載されます。